クレジットカード・各種電子マネーは使えますか？

はい。
下記のクレジットカード、電子マネー、交通系ICカードが使用可能です。
□VISA □MasterCard □JCB □AMEX □DinnersClub
■iD ■WAON ■nanaco ■楽天Edy ■QUICPay ■ALIPAY ■WeChatPay
◇Kitaca ◇Suica ◇PASMO ◇toICa ◇manaca ◇ICOCA ◇SUGOCA ◇nimoca ◇はやかけん

園内、サホロ近辺にATMは有りますか？

いいえ。
ベア・マウンテン園内及びリゾートエリア内にATMはございません。
最寄りのATMは新得町内の信用金庫・郵便局・セブンイレブンになります。（車で約15分）

ベア・ウォッチングバスの所要時間をおしえてください

ベア・ウォッチングバスはバス乗り場を出発して園内でヒグマを見学しながら約20分でベアポイントに到着いたします。
バスはベアポイントで10分ほど停車した後、ベアポイントを出発しバス乗り場まで約5分で到着いたします。
ベアポイントから乗り場までの帰り道はヒグマとの遭遇率が低いため、
ベアウォッチングバスコースのお客様にも帰りは遊歩道をおすすめしております。

休園日はいつですか？

今シーズンは不定休となります。
ホームページにて営業日カレンダーを掲載しておりますのでそちらからご確認ください。
また、通常営業終了から翌年の春までは冬季休園期間となりますのでご了承ください。
冬季は通常営業は行っておりませんが、ヒグマの冬ごもりを観察するツアープログラムを催行予定です。（1～2月）

雨の日の入園は可能ですか？

はい。
ベア・マウンテンは雨天でも営業いたします。
エントランス、ベアポイントにて傘の貸し出し（無料）を行っておりますのでご利用ください。
ただし、荒天時（大雨・強風・落雷等）にはお客様の安全を第一として
臨時休業や営業を一時中断する場合がございますのでご了承ください。

ホテルのレストラン以外に食事ができる場所は有りますか？

いいえ。
リゾートエリア内にはホテルレストラン以外の飲食店はございません。
狩勝峠を降りた新得町内に飲食店がございます。
また、ベア・マウンテン入場券とホテルランチがセットになったお得なランチパックがございます。
ぜひそちらをご利用くださいませ。

園内に飲食物を持ち込んでもいいですか？

いいえ。
ベア・マウンテンは園内での食事を原則禁止とさせていただいております。
食べ物の持ち込みはご遠慮いただきますようお願いします。
屋外施設のため、水分補給等の観点からお飲み物の持ち込みは可能となっております。
なお、園内でのポイ捨ては禁止しております。必ず指定のゴミ箱に捨てていただくかお持ち帰りくださいますようお願いいたします

ペットの同伴入場は可能ですか？

いいえ。
申し訳ございませんがペットの同伴入場はご遠慮くださいませ。
なお、身体障害者補助犬の同伴入場は可能ですが、認定書などのご提示を求める場合がございますので、事前にご用意くださいませ。

車いす・ベビーカーの貸し出しはありますか？

はい。
車いす・ベビーカーの貸し出しを行っております
（車いす⇒エントランス・ベアポイント　ベビーカー⇒エントランス）
発券カウンター、もしくはベアポイントのスタッフにお申し出ください（台数限定・無料）

授乳室はありますか？

はい。
エントランス内に授乳室がございますのでそちらをご利用ください。

園内での写真・動画の撮影をしてもいいですか？

はい。
園内の撮影に関しましてはお客様個人やご家族・ご友人で楽しむ目的を前提に、特に制限は設けておりません。
但し、ドローンを使用しての撮影は原則禁止となっておりますのでご遠慮ください。
また、報道・メディア・動画投稿サイト等での使用を目的とした撮影に関しましては事前にご相談くださいますようお願いいたします。

送迎は行っていますか？

はい。
サホロリゾートホテル宿泊のお客様に限り、ホテルとベア・マウンテン間の送迎を行っております。ホテルのご予約時にお申し付けください。
ご宿泊のお問い合わせはサホロリゾートホテルまで
HP／https://sahoro.co.jp/
TEL／0156-64-7111

スキー場についての問い合わせをしたい

夏季のベア・マウンテン営業期間中は発券カウンターにてKWP（加森観光共通シーズン券）の申込受付を行っております。
ご希望のお客様は発券カウンターまでお越しくださいませ。
また、電話でのお問い合わせも受け付けております。気軽にお問い合わせください。
サホロリゾートスキー場　TEL／0156-64-4121